Lizandra Rodrigues 

Olá, Lizandra.

Agradecemos pela mensagem e pelo carinho com os professores. Sua pergunta é bastante interessante e  iremos encaminhá-la aos professores para que possam respondê-la durante uma próxima mentoria ao vivo, espaço destinado justamente ao aprofundamento dos conteúdos e ao esclarecimento das dúvidas dos alunos.

Desejamos excelentes estudos e um abraço fraterno! 🌿

Olá, Silene.

Entendemos a situação. Como a assinatura aparece como inativa, mas a cobrança/desconto de R$ 7,99 continua ocorrendo, precisamos verificar os dados da assinatura para identificar a origem dessa cobrança e orientá-la sobre o cancelamento.

Por gentileza, envie uma mensagem para nosso WhatsApp: https://wa.me/557199157959, informando seu nome e o e-mail utilizado no cadastro do EspiritismoPLAY. Nossa equipe poderá verificar o caso com mais detalhes e ajudá-la.

Olá, Regi.

Para verificar quais opções estão disponíveis para ampliar o seu acesso, pedimos que nos envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp: https://wa.me/557199157959. Nossa equipe poderá consultar sua assinatura e orientá-la sobre os valores e as opções de plano.

Tatiana F. 

Olá, Tatiana.

Agradecemos pela pergunta e pela reflexão.

Vamos encaminhar sua pergunta aos professores para que possa ser respondida durante uma próxima mentoria ao vivo, espaço destinado justamente ao aprofundamento dos conteúdos e ao esclarecimento das dúvidas dos alunos.

Desejamos excelentes estudos! 🌿

Carmen Aparecida M. 

Olá, Carmen.

Entendemos a situação e queremos ajudá-la a identificar o que está acontecendo. Como o acesso está funcionando para alguns conteúdos e apresentando dificuldades em outros, precisamos verificar alguns detalhes da sua conta e do dispositivo utilizado.

Por gentileza, envie uma mensagem para nosso WhatsApp: https://wa.me/557199157959, informando seu nome e o e-mail cadastrado no EspiritismoPLAY. Assim, nossa equipe poderá analisar o seu caso com mais precisão e encaminhá-lo ao setor responsável, se necessário.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para ajudá-la. 🌿

Olá, Carmen.

Se a sua assinatura foi realizada diretamente pelo EspiritismoPLAY, entre em contato conosco pelo WhatsApp: https://wa.me/557199157959. Nossa equipe poderá orientá-la e auxiliá-la com o cancelamento.

Caso a assinatura tenha sido feita pela Google Play ou pela App Store (Apple), o cancelamento deve ser realizado diretamente na loja em que a assinatura foi contratada.

Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário. 🌿

Olá, Herberlane. Bom dia!

Podemos ajudá-la, sim. 😊

A assinatura do YouTube e a assinatura do EspiritismoPLAY são independentes, por isso cada uma possui sua própria cobrança e benefícios.

Para verificarmos por que você não está conseguindo acessar os conteúdos no EspiritismoPLAY, por gentileza, envie uma mensagem para nosso WhatsApp: https://wa.me/557199157959, informando o e-mail cadastrado na plataforma e qual conteúdo não está conseguindo acessar. Assim conseguiremos analisar sua conta e orientá-la da melhor forma.

Tania R C S. 

Olá, Tania.

As próximas aulas serão disponibilizadas semanalmente, conforme o cronograma do curso. Assim que cada novo módulo estiver disponível, ele aparecerá automaticamente na plataforma.

Desejamos excelentes estudos e seguimos à disposição! 🌿

Olá, Barbara. Boa noite!

Ficamos felizes com o seu interesse em acessar mais conteúdos da plataforma. 😊

Para migrar para o plano Premium, basta acessar a área da sua assinatura no EspiritismoPLAY e selecionar a opção de alteração de plano. Se preferir, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos orientá-la em todo o processo: https://wa.me/557199157959.

Será um prazer ajudá-la! 🌿

Osmar R. 

Olá, Osmar.

Agradecemos pela excelente pergunta. Vamos encaminhá-la aos professores para que possa ser respondida durante a próxima mentoria ao vivo.

Agradecemos sua participação e desejamos excelentes estudos! 🌿